Fri frakt inom Sverige, normalt 3–5 arbetsdagar. Här är detaljerna.

Vad frakten kostar

Ingenting. Vi har fri frakt inom Sverige, oavsett hur stor beställningen är. Ingen fraktavgift läggs till i kassan.

Hur lång tid det tar

Normalt 3–5 arbetsdagar från att din beställning har bekräftats. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av sådant vi inte råder över, som väder eller hög belastning hos transportören.

Så går det till

1. Du får en orderbekräftelse på e-post direkt när beställningen är lagd.
2. Beställningen plockas och packas på vårt lager.
3. När paketet lämnat lagret får du spårningsinformation på e-post.

Vart vi levererar

Vi levererar till adresser i Sverige.

Varifrån paketet skickas

Vårt lager ligger i Slovenien, där Biostile-produkterna tillverkas. Paketet skickas därifrån med extern transportör. Det är förklaringen till att leveransen tar några dagar längre än från ett svenskt lager — och till att returer ska skickas till lagret och inte till bolagets postadress.

Om paketet är skadat

Kontrollera paketet när du tar emot det. Är varan transportskadad — mejla info@biostile.se så snart som möjligt, gärna med foto på både skadan och emballaget. Då hjälper vi dig vidare.

Om du inte hämtar ut paketet

Ett paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. Att låta bli att hämta ut ett paket är inte samma sak som att ångra köpet. Vill du ångra dig behöver du meddela oss — se Ångerrätt och retur. För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera den faktiska returkostnaden.

Om leveransen blir försenad

Blir leveransen väsentligt försenad har du rätt att häva köpet. Hör av dig till oss så löser vi det.

De fullständiga villkoren finns i våra allmänna villkor.